Termos de Uso e Políticas de Privacidade

Aceitação dos Termos e Condições

Ao acessar e utilizar o site Treinamentos MMEs, você concorda em cumprir e estar sujeito aos Termos de Uso aqui descritos. Caso não concorde com algum termo, por favor, não utilize nossos serviços.

Serviços Oferecidos e Sistema de Agendamento

Treinamentos MMEs é uma plataforma online que oferece agendamentos de horários para simulações preparatórias para vestibular, podendo ser realizadas em modelo presencial e/ou virtual. O sistema de agendamento desenvolvido no site foi feito utilizando o modelo de produtos digitais fornecido pela loja online Hostinger. Ao efetuar a compra o cliente concorda que estará adquirindo produtos digitais que valem como ingressos para os respectivos horários disponíveis em cartaz.

Modificações no Serviço e nos Termos de Uso

Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer produto e consequentemente serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Também podemos modificar estes Termos de Uso periodicamente. Recomendamos que o usuário verifique regularmente esta página para tomar conhecimento de quaisquer alterações.

Regras de Agendamento e Responsabilidades do Usuário

O agendamento deve ser feito via inscrição na página de Agendamento.
Cada usuário pode realizar até 5 (cinco) agendamentos por ano.
O agendamento deve ser feito com, no mínimo, 1 (um) dia de antecedência.
Em caso de necessidade de cancelamento, o usuário deve cancelar o agendamento com, no mínimo, 7 (sete) dias de antecedência da data da simulação. Caso o processo seja realizado fora desse prazo a reposição de horário não é garantida.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante a inscrição.
Nós não nos responsabilizamos por falhas no processo de inscrição e/ou entrega do serviço decorrentes de um fornecimento impreciso de informações pelo usuário.
O não comparecimento no horário agendado sem aviso prévio pode resultar em restrições futuras de agendamento.

Política de Cancelamento e Reagendamento

Cancelamentos podem ser solicitados via WhatsApp +55 11 95023-2004 ou via email contato@treinamento.mmes.com.br com no mínimo 7 (sete) de antecedência da data e do horário da realização do serviço.
Os reagendamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 5 (cinco) dias, sem garantia quanto à disponibilidade de novos horários.

Política de Reembolso

Os reembolsos serão concedidos apenas em casos de cancelamento que foram solicitados com pelo menos 3 (três) dias de antecedência.
Nenhum reembolso será concedido para cancelamentos realizados após o prazo estipulado ou para usuários que não comparecerem à simulação agendada.
O reembolso será processado dentro de 7 (sete) dias úteis após a solicitação do cancelamento elegível para reembolso.
Em caso de problemas técnicos ou falhas operacionais do site que impossibilitem a realização da simulação, o usuário poderá solicitar o reembolso total.

Política de Preços e de Pagamento

Formas de Pagamento: os preços dos produtos são exibidos em Reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Os pagamentos são processados através da plataforma de pagamento D Local Go, integrada ao site pela Hostinger.
Processamento do Pagamento: todos os pagamentos são realizados em ambiente seguro e criptografado, garantindo a proteção dos dados financeiros do usuário. Os detalhes do cartão de crédito ou débito são gerenciados diretamente pela D Local Go e não são armazenados em nosso site.
Confirmação de Pagamento: após a conclusão do pagamento, o usuário receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do agendamento. É de responsabilidade do usuário verificar a caixa de entrada e/ou spam para assegurar que o e-mail foi recebido.
Falhas no Pagamento: em caso de falhas no pagamento, o usuário deve verificar seus dados e tentar novamente. Caso o problema persista, recomendamos entrar em contato com o suporte da D Local Go ou com nosso atendimento via WhatsApp +55 11 95023-2004 ou via email contato@treinamento.mmes.com.br.
Taxas e Encargos: quaisquer taxas adicionais associadas ao processamento de pagamentos pela D Local Go serão claramente indicadas no momento do checkout.
Segurança e Privacidade: seguimos as diretrizes de segurança da Hostinger e da D Local Go para garantir que todas as transações sejam processadas de forma segura e em conformidade com as regulamentações locais.

Política de Privacidade

Coleta de Dados: coletamos informações pessoais fornecidas por você durante o cadastro, como nome, e-mail e informações de pagamento, para a administração dos serviços de agendamento.
Uso dos Dados: as informações coletadas são usadas para fins de comunicação, processamento de agendamentos, melhorias do serviço e, quando necessário, cumprimento de obrigações legais.
Compartilhamento de Dados: não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou cumprir com requisitos legais.
Segurança dos Dados: implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Direitos do Usuário: você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para isso, entre em contato conosco através do nosso atendimento via WhatsApp +55 11 95023-2004 ou via email contato@treinamento.mmes.com.br.

Direitos e Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de cadastro.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de acesso e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.
O usuário concorda em não utilizar o site para qualquer finalidade ilegal ou proibida por estes Termos de Uso.

Limitação de Responsabilidade

O Treinamento MMEs não será responsável por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo resultante do uso ou incapacidade de uso do serviço. Isso inclui, mas não se limita, a danos por perda de lucros, uso, dados ou outras perdas intangíveis.

Disposições Gerais

Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre você e o Treinamento MMEs em relação ao uso do serviço. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida por um tribunal competente, a invalidade dessa disposição não afetará a validade das demais disposições.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco através do nosso atendimento via WhatsApp +55 11 95023-2004 ou via email contato@treinamento.mmes.com.br.